Общи условия

Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между TK Сървисиз ООД (наричан по-долу Оператор) от една страна и потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.giftsface.com (наричан за краткост Сайт).
Общите условия са съобразени с действащото в Република България законодателство, приложимите международни актове, добрите нрави и търговска практика.
Настоящите Общи условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон разположени на страниците на сайта (с изключение на линка към настоящите Общи условия) потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва установените и уредени в този документ положения.
Общите условия са публикувани на видно място в Сайта и са достояние на всеки Потребител.
Операторът си запазва правото по всяко време да извършва промени на настоящите Общи условия.
При изменение на настоящите Общи условия за нереализираните ваучери се прилагат Общите условия, действали по време на закупуването им.

I.    Информация за търговец:

1.    Име на фирма - ТК Сървисиз ООД
2.    Адрес по регистрация: София, ул. Деница 3
3.    Адрес за кореспонденция: София, ж.к. Бели Брези, ул. Царево село 5, ап. М5

II.    Дефиниции

4.    “Домейн” - наименование на Интернет сайт за подаръци, собственост на Оператора;
5.    „Оператор“ – търговецът, собственик на сайта;
6.    „Доставчик“ – лице, предоставящо и извършващо предварително заплатени чрез ваучер услуги/продукти;
7.    „Потребител“ – всеки посещаващ интернет адреса и заредил страницата;
8.    „Ползвател“ – всеки потребяващ определен пакет услуги, за който е закупен ваучер;
9.    „Ваучер“ – с ваучера се удостоверява извършено плащане на определен пакет услуги. Ваучерът не е платежно средство и не може да бъде използван като такова. Той може да е поименен, но това не е условие за използването на услугите, които са включени в съответния пакет. Всеки ваучер притежава изписан на него срок на валидност, който е различен в зависимост от спецификата и вида на стоките и услугите включени в него. След изтичането на упоменатия срок ваучерът губи своята валидност и потребителят/ползвателят не може да има каквито и да е претенции спрямо www.giftsface.com или Оператора на сайта, както и към негови Доставчици. Всеки ваучер съдържа уникален идентификационен номер, който ползвателят съобщава при резервация на реализация на ваучера си.
10.    „Поръчка“ – заявка за закупуване на ваучер при условията предвидени в сайта;
11.    „Услуги“ – са всички действия, който www.giftsface.com предоставя и извършва при и/или по повод предлагането, продажбата и доставката на ваучери, както и самите продукти/действия, пакет услуги/, който са закупени, чрез заплащането на определен ваучер.

III.    Регистрация

12.    Всеки Потребител трябва да  се регистрира в сайта www.giftsface.com чрез уникално потребителско име и парола.

13.    При регистрацията потребителят посочва по собствено желание лични данни - трите имена, e-mail, телефон и адрес, необходими за обратна връзка по повод реализация на ваучера или ако последният се закупува в полза на трето лице, достатъчно данни за неговото доставяне и ползване. С отбелязване в полето "Съгласен съм с Общите условия" потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.

14.    Потребителят е задължен да не дава публичност на уникалното си име и парола, и носи пълна отговорност за всички действия, които се извършват чрез тяхното използване в системата.

IV.    Поверителност на данните

15.    Личните данни, които операторът получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, предоставяне на допълнителна и актуална информация и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с направени поръчки.

16.    Операторът гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Изключение се допуска единствено в случаите, когато ползването е пряко свързано с изпълнение на поетите към него задължения или когато за предоставянето им е направено надлежно искане от компетентен държавен орган.
17.    По всяко време, при желание и изрична заявка от страна на потребителя неговият акаунт може да бъде изтрит от базата данни на Оператора заедно с прилежащите към него данни.

V.    Поръчка

18.    Пазаруването е възможно само за регистрирани потребители.
19.    Поръчката представлява избор на пакет услуги и закупуването на ваучер за тяхната стойност.
20.    Поръчки се приемат по всяко време, но се обработват през работното време на Оператора (9-18, Понеделник – Петък).
21.    Закупуване на ваучер се извършва съгласно дадените в сайта указания и чрез заплащане на стойността, предвидена за съответния ваучер.
22.    Заплащането на стойността на ваучера се извършва по един от изброените по-долу начини:
21.1.    по банкова сметка на Оператора;
21.2.    чрез наложен платеж;


VI.    Цени

23.    Цените са крайни  и включват ДДС. Доставката до посочения от Клиента адрес се заплаща допълнително. За поръчки над 100 лева доставката е и безплатна.  
24.    Операторът си запазва правото да извършва промени в цените по всяко време.

VII.    Изпълнение на поръчката и извършване на услуги

25.    В случай на отказ от страна на Доставчика да изпълни предоставен му валиден ваучер, Потребителят е длъжен да уведоми незабавно Оператора като представи доказателства удостоверяващи това.

26.    При непосочване или неточност на данните съгласно Параграф III, чл.13 от настоящите Общи условия, позволяващи идентификация на Потребителя или Ползвателя, Операторът не носи отговорност при възникнали проблеми по реализацията или доставката на ваучера.

27.    Срокът на валидност на ваучера е упоменат на самия ваучер. Условията, свързани с ползването на услугата, като време и място,  зависят от предявяването на ваучера. В случай, че услугата по пакета предмет на ваучера е от специфичен вид, изискващ наличие на специални условия за изпълнение, Операторът определя срок за неговото предявяване. След изтичане на този срок ваучерът губи своята валидност и притежателят му не може да предявява никакви претенции както спрямо Оператора, така и към конкретния Доставчик на услугата.

Съхранението на ваучера от получаването му до предявяването му за реализация е лично задължение на неговия притежател или на купувача. При изгубване или кражба Операторът не дължи възстановяване на сумата по ваучера, но при надлежно уведомление и идентификация на Клиента, както и индивидуализация на изгубения ваучер, може да предостави нов ваучер на съответната стойност .

28.    Операторът осигурява предоставянето на продукта/услугата предмет на ваучера чрез договарянето й със съответните Доставчици.

29.    Операторът не носи отговорност за качеството на предоставените услуги. Възникналите в тази връзка въпроси се решават между ползвателя и доставчика, предоставящ конкретната услуга.

30.    Операторът не носи отговорност при настъпили за потребителите каквито и да е вреди, в т.ч. телесни повреди или смърт в резултат от ползване на предоставена от Доставчик услуга или продукт.